省下的油钱，一次剐蹭赔进去；图的是智能舒适，修的是天价配件。不少人买新能源车原本是因为电价便宜、保养省事，这笔账日常算得清，但只算了一半，没算出险后的另一半，恰恰是这另一半戳破了新能源出行的“低成本”滤镜。
央视网《锋面》调查发现，一些车企奉行“整体更换”而非修复的维修逻辑。在机械件上，摆臂胶套老化，本来换个胶套一两百元就能解决，官方店却常常要求换掉整个摆臂，费用超千元；在高集成化部件上，激光雷达、智能传感器等配置，轻微剐蹭便得整体更换。
三电系统更是重灾区：电池外壳轻微损伤或磕碰，有官方维修报价高达2.8万元，本可替换受损电芯解决，部分车企却选择整体替换电池。一个充电插口的原厂配件售价近7000元，而第三方同规格订货价仅2450元，价差悬殊。此外，官方维修店工时费达800至1000元，明显高于燃油车水平……
面对天价维修单，有人会说：不是有保险吗？可保险不是免费的午餐。有第三方调查数据显示，同等价位的新能源车，保费普遍比燃油车贵500到2000元；出险一次，来年保费便跟着上调。
日常省下的电费是零敲碎打的收益，一次剐蹭却面临天价支出。这种“捡了芝麻、丢了西瓜”的落差，恰恰折射出新能源售后体系与保险机制的不匹配。
不过，新能源修车贵，先要区分两种性质：一种是成长期的共性难题，一种是必须纠治的行业乱象。
共性难题，是新兴产业绕不开的坎。售后配件被垄断、维修技术跟不上、人员严重短缺、固定成本摊不下来、高集成化配置动不动就整体更换……这些问题相互叠加，构成了当前新能源车比较普遍的维修贵现象。
也要看清：燃油车早年同样经历过配件贵、维修难、4S店宰客的阶段，用几十年才逐步理顺，有的毛病至今没有彻底根除。这不是新能源独有的“病”。
但共性不等于合理，更不能拿发展阶段当挡箭牌。暴利定价、借垄断强推“整体更换”、原厂配件与第三方之间悬殊的价差，这是亟待规范的乱象。
关键是，解决新能源车的维修问题没必要再等几十年。当年，燃油车发展能够慢慢“摸石头”，因为当时它面对的是一个正在起步的汽车市场；而新能源面对的，是保有量巨大、仍在高速扩张的存量汽车市场。何况政策制定者有可参考的经验，解决的路子该直就直，该快就快。
以维修供给为例，据中国汽车维修行业协会统计，全国燃油车维保企业约40万家，新能源维修企业仅2万至3万家，真正具备三电系统维修能力的门店不到3%。这组数据说明什么？售后能力与近5000万辆新能源车保有量极不匹配，补短板、建体系，刻不容缓。
很多人选新能源车，图的不单单是舒适度、能耗低，也看重维修、保险等问题。衡量一个产业的发展水平，不仅要看它是否跑得快，还要看能否跑得远，对于新能源车行业来说，后者主要看售后。
因此，新能源车行业配套的维修体系、保费定价的优化得跟上销量增速，才能彻底打消消费者后顾之忧，释放高质量发展的巨大潜力。
作者：央视网评论员
来源：央视网
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